Sobrecarga que apaga o cuidado
Psicólogos, assistentes sociais, enfermeiros e médicos consumindo horas redigindo processos — em vez de construir o Projeto Terapêutico Singular de quem precisa.
Kit CAPS 360 · Sistema de gestão completo
O sistema de gestão completo do seu Centro de Atenção Psicossocial, em 78 arquivos editáveis.
42 POPs em 8 blocos, 12 planilhas que calculam sozinhas, 16 formulários e o Manual da Qualidade. Do acolhimento ao manejo de crises, do PTS aos indicadores: a base assistencial e a camada de gestão da qualidade, alinhadas à Lei 10.216/2001 e às portarias vigentes.
Acesso vitalício
Word e Excel · sem PDF
7 dias de garantia
De R$297 por R$147 à vista · ou em até 12x no cartão
Você reconhece estas situações?
Coordenar um CAPS é equilibrar cuidado humanizado com exigência documental
Cada decisão técnica precisa estar registrada, cada fluxo precisa estar padronizado — e o tempo para olhar de verdade para o usuário parece sempre pouco. Sem POPs documentados, seis gargalos se repetem.
Insegurança técnica que ninguém fala
Os fluxos de manejo de crise estão descritos corretamente? A dispensação de psicotrópicos segue padrão defensável? O acolhimento está documentado de forma que proteja equipe e usuário?
O pânico silencioso das auditorias
Cada inspeção da vigilância sanitária ou da secretaria vira corrida contra o tempo. A falta de padronização gera não conformidades — e advertências, multas e abalo na reputação da unidade.
Rotatividade que recomeça do zero
A cada novo profissional, o procedimento muda conforme quem está de plantão. Sem POP, integrar a equipe multidisciplinar custa semanas e gera retrabalho.
Prontuário e sigilo frágeis
Informação dispersa, registros sem padrão e dúvidas sobre confidencialidade colocam em risco a continuidade do cuidado — e a conformidade com a LGPD.
Relatórios e indicadores atrasados
Laudos, relatórios e indicadores de desempenho cobrados pela gestão sempre na correria, porque não há um processo definido para produzir e arquivar cada documento.
A virada de chave
De semanas de redação a um CAPS padronizado e com indicadores rodando
O Kit CAPS 360 entrega as duas camadas que um serviço precisa: a base assistencial, do acolhimento à crise, e o sistema de gestão da qualidade que sustenta auditoria, indicadores e melhoria contínua. Cada procedimento cita a norma que o embasa e entrega o registro que ele exige.
Sem o kit
Semanas escrevendo do zero, fluxo de crise sem padrão, PTS sem revisão, indicador que ninguém apura e documentação incompleta na hora da vigilância.
Com o Kit CAPS 360
78 arquivos baixados na hora e adaptados em poucos dias. Equipe alinhada, registros nos pontos de uso, painel de indicadores calculando sozinho e dossiê pronto para a inspeção.
O que está incluído
42 POPs, organizados em 8 blocos temáticos
Do acolhimento ao manejo de crises, da escrituração de psicotrópicos à análise crítica pela coordenação: o serviço inteiro coberto, com cada documento citando a norma que o embasa e entregando o registro que ele exige.
Governança e Sistema de Gestão da Qualidade
6 procedimentos- Controle de Documentos e Registros do Sistema de Gestão
- Não Conformidade, Ação Corretiva e Melhoria Contínua
- Auditoria Interna e Preparação para a Inspeção Sanitária
- Indicadores, Metas e Análise Crítica pela Coordenação
- Gestão de Riscos Assistenciais e Segurança do Usuário
- Mapeamento e Padronização dos Processos do Serviço
Porta de Entrada e Continuidade do Cuidado
6 procedimentos- Acolhimento Inicial e Avaliação de Necessidades
- Cadastro do Usuário e Abertura de Prontuário
- Projeto Terapêutico Singular: Construção, Revisão e Evolução
- Referência, Contrarreferência e Apoio Matricial à Atenção Básica
- Agendamento, Busca Ativa e Manejo do Abandono do Tratamento
- Alta, Transferência e Reinserção Social do Usuário
Cuidado Clínico Multiprofissional
6 procedimentos- Atendimento Individual Multiprofissional
- Grupos Terapêuticos e Oficinas de Reabilitação Psicossocial
- Atenção ao Uso de Álcool e Outras Drogas e Redução de Danos
- Atenção a Crianças e Adolescentes e Articulação Intersetorial
- Atendimento Domiciliar e Ações no Território
- Permanência-Dia e Acolhimento Noturno no CAPS III
Crise, Urgência e Segurança Assistencial
5 procedimentos- Manejo da Crise Psíquica e Atenção à Urgência no Território
- Prevenção do Suicídio e Manejo do Comportamento Autolesivo
- Prevenção e Manejo de Agitação Psicomotora e Situações de Violência
- Emergência Clínica, Parada Cardiorrespiratória e Acionamento do SAMU
- Plano de Contingência, Prevenção de Incêndio e Evacuação
Assistência Farmacêutica e Psicotrópicos
5 procedimentos- Prescrição, Dispensação e Administração de Medicamentos
- Guarda, Controle e Escrituração de Medicamentos Sujeitos a Controle Especial
- Recebimento, Armazenamento e Controle de Estoque e Validade
- Farmacovigilância, Erros de Medicação e Notificação
- Descarte de Medicamentos e Resíduos do Grupo B
Informação, Prontuário, Sigilo e LGPD
5 procedimentos- Prontuário Único Multiprofissional: Registro, Evolução e Guarda
- Elaboração de Documentos Técnicos: Relatório, Laudo, Parecer e Atestado
- Sigilo Profissional, Acesso à Informação e Proteção de Dados
- Registro da Produção e Alimentação dos Sistemas de Informação
- Comunicação Interna, Externa e Ouvidoria
Estrutura, Biossegurança e Apoio
5 procedimentos- Limpeza e Desinfecção de Ambientes e Superfícies
- Prevenção de Infecções, Precauções e Imunização da Equipe
- Gerenciamento dos Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS)
- Manutenção Predial, Equipamentos e Segurança das Instalações
- Convivência, Alimentação e Ambientes Coletivos do Serviço
Pessoas, Competência e Cultura
4 procedimentos- Dimensionamento, Escala e Controle de Frequência da Equipe
- Integração de Novos Profissionais e Educação Permanente
- Saúde do Trabalhador, Riscos Psicossociais e Prevenção do Esgotamento
- Reunião de Equipe, Supervisão Clínico-Institucional e Assembleia
Cada POP traz cabeçalho com [LOGOTIPO DA EMPRESA], objetivo, escopo, definições, referências normativas, matriz RACI, recursos, passo a passo, fluxograma, indicadores com fórmula e meta, riscos com prevenção e contingência, registros, não conformidades e bloco de aprovação.
Por que este kit
Robusto na auditoria, sensível ao cuidado
Não é um pacote de modelos genéricos de clínica: é a base documental de um serviço de saúde mental de base territorial, com a camada de gestão da qualidade que quase nenhum CAPS tem escrita.
Segurança assistencial
Fluxos defensáveis para manejo de crise, prevenção do suicídio, limites da contenção, medicação e emergência clínica, com respaldo técnico para cada decisão da equipe.
12 planilhas que calculam
Diagnóstico de conformidade, painel de indicadores, matriz de riscos, escrituração de psicotrópicos e mais: você preenche o que aconteceu e o resultado aparece calculado.
Pronto para a vigilância
Dossiê de inspeção montado, controle de documentos, auditoria interna e análise crítica: o que a fiscalização pede, no lugar onde ela procura.
Integração da equipe multi
Roteiro de integração pronto para médicos, psicólogos, assistentes sociais, enfermeiros e terapeutas ocupacionais, reduzindo o custo de cada troca de profissional.
Cuidado no centro
PTS, acolhimento, redução de danos, território e reinserção tratados como processos, e não como formalidade: o documento serve ao cuidado, não o contrário.
100% editável, sem PDF
Os 78 arquivos são Word e Excel. Insira o [LOGOTIPO DA EMPRESA] no cabeçalho, o nome do serviço e ajuste o que precisar, sem ferramenta extra.
42POPs em 8 blocos
12planilhas que calculam
16formulários e registros
78arquivos editáveis
A camada que falta na maioria dos serviços
12 planilhas que calculam de verdade
Você preenche o que aconteceu e o resultado aparece: percentual de conformidade, saldo de psicotrópicos, situação do indicador, nível do risco. Todas foram testadas com dado conhecido e recálculo, uma a uma.
01. Diagnóstico de Conformidade do CAPS
112 itens auditáveis em 8 blocos, com percentual de conformidade e situação do serviço calculados, resumo por bloco e plano de ação 5W2H.
02. Painel de Indicadores
Ficha técnica, lançamento mensal e painel que calcula o acumulado e a situação de cada indicador conforme a meta e o sentido definidos.
03. Matriz de Riscos Assistenciais
Probabilidade × severidade com nível e classificação automáticos, barreiras, responsável e risco residual; severidade catastrófica sempre entra como extremo.
04. Controle de Não Conformidades
Registro completo da abertura à eficácia, com percentual de encerramento com evidência e alerta de encerramento sem comprovação.
05. Livro de Registro de Psicotrópicos
Escrituração com saldo apurado após cada movimentação e aba de conferência física mensal que acusa a divergência.
06. Controle de Estoque e Validade
Situação do estoque e alerta de vencimento calculados, com cobertura em meses e destaque para item em falta e vencido.
07. Plano de Ação 5W2H e Cronograma
As 16 ações do roteiro de implantação já preenchidas, com percentual de conclusão e cronograma de 12 meses.
08. Matriz de Treinamentos
Profissionais × 11 temas obrigatórios, com aderência individual e geral e a lista de pendentes por tema.
09. Controle de Resíduos (PGRSS)
Geração e destinação por grupo, com total do período, resumo mensal e contagem de retiradas sem certificado.
10. Escala e Controle de Frequência
Escala mensal por turno com total de plantões e apuração da taxa de absenteísmo da equipe.
11. Matriz RACI dos Processos
41 processos × 10 funções, com verificação automática de processo preenchido sem responsável único.
12. Pesquisa de Satisfação de Usuários e Familiares
Tabulação anônima com média, percentual de satisfeitos por pergunta e índice geral do serviço.
★ Documentos-mestre
Manual da Qualidade do CAPS + guia “Comece por Aqui”
O documento-mãe que amarra os 42 procedimentos, o organograma, os processos e o ciclo anual de gestão, mais o roteiro de implantação em 30 dias, semana a semana.
Vai junto, sem custo extra
16 formulários e 6 materiais complementares
Cada procedimento cita no máximo dois registros, e todos vêm no kit com o mesmo código que aparece no documento. Nada é citado sem ser entregue.
★ Bônus especial
Modelo de Projeto Terapêutico Singular (DOC-ACO-001)
O documento central do cuidado em saúde mental, com metas pactuadas, ações por responsável, sinais de alerta, plano de retorno e campo de revisão. A peça que todo CAPS precisa ter e poucas unidades têm bem documentada.
PTS preenchido — exemplo comentado
Um Projeto Terapêutico Singular fictício preenchido de ponta a ponta, com comentários explicando por que cada campo foi escrito daquela forma.
Dossiê de inspeção da vigilância
O índice das 20 abas que a fiscalização pede, a ficha de conferência mensal e o que costuma ser verificado em campo.
Roteiro de integração da equipe
Integração de quem ingressa em quatro horas, em seis blocos, com verificação de aprendizagem ao final de cada um.
Como elaborar e implantar POPs
Por que a maior parte dos procedimentos não pega e como escrever os que a equipe cumpre, com lista de verificação antes de aprovar.
Indicadores no CAPS
O que medir, como montar a ficha técnica, os erros de cálculo mais comuns e como transformar resultado em decisão.
Regimento interno e organograma
Modelo de regimento em seis capítulos e organograma sugerido, prontos para adaptar e submeter à gestão municipal.
Também entram na pasta de registros: ficha de acolhimento, evolução multiprofissional, atividade coletiva, visita domiciliar, manejo de crise, notificação de evento adverso, não conformidade 5W2H, ata de reunião, relatório de auditoria, escrituração de psicotrópicos, administração de medicamentos, limpeza por ambiente, resíduos, termo de sigilo e registro de treinamento.
Desde janeiro de 2024, mais de 10.000 clientes
Quem já padronizou o serviço com este material
Coordeno um CAPS II e vivia apagando incêndio com a documentação. Os POPs já vieram estruturados, com fluxo de crise e referência normativa. Adaptamos para a nossa realidade em poucos dias.
Assumi a gestão da qualidade do serviço sem saber por onde começar. O combo foi um divisor de águas: linguagem acessível e tudo pronto para a equipe usar no dia seguinte.
A secretaria pediu padronização dos CAPS do município antes da inspeção. Esse material organizou os fluxos e me poupou semanas de trabalho. Recomendo de olhos fechados.
Garanta o seu acesso
Uma oferta. O kit inteiro.
Sem versões incompletas e sem escolher o que fica de fora: você leva os 78 arquivos, com acesso vitalício e 7 dias de garantia.
R$297
R$147
à vista no Pix ou em até 12x no cartão
- 42 Procedimentos Operacionais Padrão em 8 blocos R$129
- 12 planilhas de gestão com cálculo automático R$89
- Manual da Qualidade do CAPS e guia de implantação em 30 dias R$29
- 16 formulários e registros editáveis R$30
- 6 materiais complementares, incluindo o dossiê de inspeção R$20
- Valor somado: R$297 · você paga R$147
- Acesso vitalício e atualizações do material
- 7 dias de garantia incondicional
Compra 100% segura via Hotmart · Pix ou cartão · Acesso imediato por e-mail
Garantia incondicional de 7 dias
Baixe, abra e avalie os fluxos, as planilhas e os registros. Se por qualquer motivo o material não atender à realidade técnica da sua unidade, basta solicitar pelo suporte da Hotmart dentro de 7 dias e devolvemos 100% do valor pago. Sem perguntas, sem burocracia.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas antes de começar
Como vou receber o material após a compra?
Todos os arquivos são liberados logo após a confirmação do pagamento, pela plataforma Hotmart, e o link chega ao e-mail cadastrado na compra. Em Pix e cartão de crédito a liberação é imediata. O acesso é vitalício.
Os arquivos são editáveis? Posso personalizar com o nome do meu CAPS?
Sim. Os 78 arquivos são entregues em Word e Excel, sem PDF. Todos trazem o campo [LOGOTIPO DA EMPRESA] no cabeçalho, e os procedimentos e formulários trazem [NOME DA ORGANIZAÇÃO] e [PLANTA OU UNIDADE] para você preencher com os dados da unidade.
As planilhas realmente calculam sozinhas?
Sim. As 12 planilhas de gestão têm fórmulas que apuram percentual de conformidade, saldo de psicotrópicos, nível de risco, aderência a treinamentos, absenteísmo e situação de cada indicador. Cada uma foi testada com dado conhecido e recálculo antes da publicação, e nenhuma acende resultado positivo com a planilha vazia.
Preciso ter experiência em gestão da qualidade para usar?
Não. O kit traz o guia “Comece por Aqui”, com a implantação organizada em quatro semanas: diagnóstico, documentos, registros em uso e ciclo de gestão. Quem já tem experiência pode ir direto aos procedimentos e às planilhas.
Os POPs servem para CAPS de qualquer modalidade?
Sim. O conteúdo parte da estrutura comum da Rede de Atenção Psicossocial e das diretrizes federais, aplicáveis às modalidades I, II, III, AD, ADi e i. Onde há especificidade, como a permanência-dia e o acolhimento noturno do CAPS III, o ponto está sinalizado no próprio documento para você adaptar.
O material está atualizado com a legislação vigente?
Sim. O conteúdo considera a Lei nº 10.216/2001, a Portaria de Consolidação GM/MS nº 3/2017, a Portaria GM/MS nº 757/2023, que revogou a Portaria nº 3.588/2017, e a Portaria GM/MS nº 5.687/2024, além das normas sanitárias aplicáveis, como a RDC ANVISA nº 63/2011, a RDC nº 222/2018 e a Portaria SVS/MS nº 344/1998.
Tenho alguma garantia?
Sim. Você tem 7 dias para avaliar o kit sem risco. Se achar que o investimento não valeu a pena, é só entrar em contato pelo suporte da Hotmart e devolvemos 100% do valor pago. Por se tratar de produto digital de acesso imediato, após os 7 dias não há devolução.
E se eu tiver dúvidas, vou ter suporte?
Sim. Você pode tirar dúvidas antes e depois da compra pelo e-mail levalservicos@gmail.com. Nossa equipe responde em dias úteis.
Sua equipe merece voltar para o cuidado
78 arquivos prontos, editáveis e auditáveis, por R$147. Acesso imediato e 7 dias de garantia para decidir sem risco. Seu CAPS merece documentação à altura.
Entrega imediata por e-mail
Pagamento seguro via Hotmart
7 dias de garantia
Da mesma autora · opcional e separado do kit
Depois de implantar os documentos, gerencie a rotina num lugar só: SGQ Online.
O kit é seu para sempre, sem mensalidade. Para quem quer ir além da papelada, o SGQ Online é a plataforma da Valéria Moura com 7 módulos que rodam o dia a dia da qualidade — da não conformidade ao indicador — pronta para mostrar ao auditor.
- Tratativa de NC
- Documentos & Registros
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- Mapeamento de Processos
Preço de fundador
R$67/mês
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